Als das letztendliche und erprobte Konzept stand, kam dies relativ schnell sehr gut bei den Kunden an und in sehr kurzer Zeit hatten wir so viel Nachfrage, dass wir Unterstützung benötigten: erst durch weitere Reiseleiter und schließlich auch im Büro und bei der Kundenbetreuung, denn wir haben gesehen: unsere Arbeit beginnt schon weit vor dem Urlaub. Unsere Gäste melden sich schon -teilweise Monate- vor der Anreise, reservieren unverbindlich ihre Touren und darüber hinaus stehen wir ihnen ebenfalls mit Tipps und Tricks allgemeiner Natur gerne zur Verfügung. Für viele ist es die erste Fernreise und ein deutschsprachiger Kontakt im Reiseland nimmt vielen die Nervosität und steigert die Vorfreude auf den bevorstehenden Urlaub.

Hier vor Ort bricht der Kontakt natürlich nicht ab, sondern die Betreuung ist kontinuierlich durch das Büropersonal und natürlich durch die Kollegen auf den Touren bewerkstelligt. Jeder hat ein offenes Ohr und ein reges Miteinander schafft das familiäre Flair, das wir anstreben. Wichtig ist uns neben dem regen Kundenkontakt vor allem ein familiäres Arbeitsklima, welches sich erfahrungsgemäss auch auf die Touren und somit auf die Teilnehmer überträgt.

Unsere Reiseleiter haben alle eine umfangreiche Ausbildung zum Tourguide absolviert und besitzen viel Hintergrundwissen über Flora, Fauna, Menschen und Alltag in Mexiko sowie natürlich archäologisch fundiertes Wissen.

Inzwischen haben wir ein festes Team von bereits mehr als 10 Personen sowie viele indirekte Mitarbeiter wie angemietete Fahrer, Kapitäne und sonstige Dienstleister.